障がい者の方の採用について
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送る一人ひとりの個性を生かした働き方を。
障がい特性への配慮を希望される方には、施設サポートスタッフ職をご案内しています。一人ひとりの障がい特性を理解し、得意なこと・苦手なことを伺うことから始めます。どのような働き方がその人に合っているのかをきちんと把握した上で、ホームのスタッフの体制と照らし合わせ、業務の内容や進め方、勤務条件などについて相談します。得意なことを伸ばし、苦手なことは周りがサポートできるよう、体制を整えています。
施設サポートスタッフは、清掃・リネン交換・介護スタッフの補助などを通じて、お客様の暮らす環境を整えています。お客様の“笑顔”や“幸せ”に貢献することができる、とてもやりがいのある仕事です。お客様と関わることが多いので、「お客様の役に立ちたい」という想いが欠かせません。
制度・取り組み
障がい特性に合わせた柔軟な働き方
ご縁のあった方には、ぜひ長く活躍していただきたいと考えています。そのため、一人ひとりの障がい特性に合わせて、勤務日数や時間等を個別に調整しています。
＜例＞
・定期通院に配慮した曜日設定
・疲れやすさが気になる方は、1日の勤務時間を短めにしてスタート等
入社後のOJT研修
入社後は先輩スタッフがOJT研修を実施。一つひとつお仕事を覚えていきます。
希望する方には社外のジョブコーチをつけることも。
お互いを知るためのトライアル雇用制度
働いてみたいけど不安のあるご希望者には、「トライアル雇用」もご案内できます。原則3カ月、６カ月になりますが、この期間は仕事内容や環境が自分に合っているか、ホームとしてどのようなサポートができるのか、お互いの理解を深める大切な時間です。
数日間、職場の雰囲気を感じたいという方には、希望に応じて実習制度（無給）もご案内しています。
インタビュー
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J.Kさん
所属：ニチイホーム西国分寺／職種：施設サポートスタッフ
※2026年6月取材時
2026年1月にニチイホーム西国分寺に入社。
施設サポートスタッフとして未経験から入社し、主に清掃業務に従事。
介護業界を選択し、この介護施設で働こうと思ったきっかけは何ですか？
見学・面接時に、スタッフの方々がお客様と明るく笑顔で接している姿がとても印象的で、勤務地が自宅から近く、「ニチイホームで働きたい」と思いました。
また、祖父の介護を経験したことで介護の仕事に関心を持つようになり、自身も介護業界で力になりたいと思ったことが大きなきっかけです。
現在の主な業務内容、流れ等を教えてください
主な業務は、介護施設内共用部の清掃です。大食堂や各階のデイルーム、トイレ、流し台、エレベーター、浴室などの清掃に加え、ごみの収集・処理も担当しています。週4日勤務で、曜日ごとに担当箇所や内容が異なるため、メリハリを持って取り組むことができています。
業務をする上で気をつけていること、工夫していることはありますか？
清掃道具を使用する際は、お客様の通り道を塞がないよう、常に壁際や隅に置くことを徹底しています。
また、お客様がお風呂や居室に入られているタイミングを見計らって共用部の清掃を行うなど、お客様の生活リズムに合わせた「見えない気配り」を大切にしています。さりげない配慮こそが、快適な環境づくりにつながると考えています。
職場のサポートについて、困ったことや気になることがあった時に相談はできていますか？
業務でわからないことや困ったことが生じた際は、その都度、他のスタッフの方に相談するようにしています。ホーム長をはじめスタッフの皆さんとのコミュニケーションを欠かさないことを、自分自身の心がけとしています。
また、ホーム長との定期的な面談の機会もあり、仕事のことだけではなくプライベートな悩みも気軽に相談できる環境がとても心強いです。
仕事のやりがいはどこに感じますか？
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お客様やスタッフの方から「いつもきれいにしてくれてありがとう」と声をかけていただける瞬間が、何よりの喜びです。その一言が、次の仕事への活力となり、大きなやりがいを感じさせてくれます。
業務で難しいと感じたことや成長を実感できたことがあれば教えてください
初めてシーツ交換に挑戦した時は、思った以上に難しく戸惑いました。先輩スタッフからのアドバイスやコツを丁寧に教えてもらい、繰り返すことで、徐々にスムーズに行えるようになりました。
未経験で入社し、右も左もわからなかった頃と比べて、業務全体の時間配分ができるようになり、自信を持って業務を行えるようになりました。周囲のスタッフの方々のサポートのおかげで、ここまで成長できたと心から感謝しています。
お客様と接した中で、心に残ったエピソードがあれば教えてください
あるお客様が、私たちスタッフのことを「先生」と呼んでいました。最初は診察に来る医師のことを指しているのかと思っていたのですが、実はお世話をしてくれる人、すべてを「先生」と表現されていたのだと、後になってわかりました。
その言葉がとても心に響き、日々の関わりを積み重ねてこそ、お客様の気持ちや言葉の意味が理解できるのだと実感しました。それ以来、一つひとつのコミュニケーションを大切に、気配りを忘れずに日々取り組んでいます。
今後チャレンジしたいことや目標はありますか？
将来的には介護職として活躍することを目指しており、そのために実務者研修や介護福祉士の資格取得にチャレンジしていきたいと考えています。今の業務経験を土台に、着実にステップアップしていきたいです。
同じような立場の方へ、ニチイホームで働きたいと考えている方へのアドバイス・メッセージをお願いします
私が勤務しているホームはとても明るく、スタッフ同士が助け合える働きやすい環境です。ホーム長をはじめスタッフの皆さんが親切かつ丁寧に指導してくださり、感謝しています。
ニチイホームはスタッフ一人ひとりを大切にしてくれる職場です。介護業界を目指している方、少しでも関心をお持ちの方には、自信を持っておすすめできます！ぜひ一歩踏み出してみてください。
まとめ
ニチイケアパレスが「あなたらしく働ける場」となれるよう、自治体の就労支援センターなどとも連携しながら、障がい特性への配慮など一緒に考えていきたいと思っています。是非面接であなたの声をきかせてください。
また、特別支援学校からの職場実習もお受けしていますので、お気軽にご相談ください。
