ニチイケアパレスの
「ふれあいケアスタッフ（介護補助）」

ふれあいケアスタッフ（介護補助）の仕事内容

日々、ホームの環境に目を配る。

お客様のお部屋の清掃・リネン交換、物品の補充など、ホームで心地良く過ごすための仕事やお客様の傾聴、お食事の配膳・下膳、レクリェーションなど、業務内容は多岐に渡ります。他のスタッフから指示を受けて動くこともありますが、自ら仕事を見つけることも大切。ルーティンワークだけではなく、「ここを綺麗にしたら良いのでは」「これをするとお客様の役に立つのでは」と、より良い環境づくりができるよう、日々、ホーム全体に目を配っています。

チームでの働き方

配茶やリネン交換の依頼などを介護スタッフから受けるので、特に介護スタッフとの関わりが深いです。随時お客様の様子を確認しながら、安心して生活できる環境になるよう努めています。また、介護職経験の有無、前職や趣味などいろいろな経験をもったメンバーがいるので、全員で意見を出し合っています。

仕事の流れ

日勤のとある1日

• 8:00

  

  朝食配膳

• 9:00

  居室清掃・リネン交換

  お客様の部屋のリネンは、週に一度の交換が基本です。お客様の状況に応じて、介護スタッフから指示を受けて交換を行います。

• 11:30

  パーテーション消毒

• 12:00

  昼食配膳・配茶

  介護スタッフの状況を見ながら、随時サポートをしています。

• 13:00

  エプロン洗濯

• 15:00

  片付け・ゴミ出し・物品補充

• 16:00

  夕食準備

• 17:00

  退社

働く仲間の声

種池 奈美さん

所属ニチイホーム稲城

職種ふれあいケアスタッフ

（2022年8月取材時）

入社理由

前職では介護職として働いていましたが、体力的に大変なこともあり転職を考えるようになりました。子どもとの時間を大切にしたかったので、働きたい時間を選べたり、早退やお休みに柔軟だったりという勤務体系が魅力的で入社を決めました。

仕事をする上で大切にしていること

次の人のことを考えて取り組むことです。ちょっとしたことですが、タオルを交換しておいたり、ペーパーを補充しておいたりするだけで、次に来る人が気持ち良く仕事をすることができます。自分が通った後はより綺麗になっているように…と心がけています。

思い出に残っているお客様とのエピソード

お客様のお部屋にお掃除で伺った際に、「種池さん、いつもありがとう」と言っていただきました。介護スタッフのように、お客様と長い時間接することはないのですが、名前を覚えてもらっていたことがとてもうれしかったです。

休日の過ごし方

子どもとゆっくり過ごすのが楽しみです。朝はゆっくり寝坊して、近所の公園に出かけることが多いです。7歳の男の子なのですが、小さいうちは一緒の時間を大切にしたいです。

今後挑戦したいことや目標について

ちょうどスタッフの体制が変わって慌ただしくしているところなので、仕事の引き継ぎや指導をしっかり行うことが今の目標です。それが落ち着いたら、お客様のためにできることを探して、新しいことにどんどん挑戦していきたいです。

メッセージ

介護の仕事がまったくの未経験というふれあいケアスタッフも多いです。お客様を大切に想う気持ちがあれば大丈夫。経験がなくても、怖がらずに飛び込んできてください。