正社員 本社事務職入居相談受付スタッフ（コールセンター業務）/御茶ノ水本社勤務

給与・募集要項

職種

本社事務職

雇用形態

• 日勤のみ

正社員

応募資格

• 求人をご確認ください

＜経験・業界不問＞
年　齢：23歳以上／社会人経験3年以上
スキル：基本的なPC操作（Word、EXCEL等）の操作ができる方

＜求める人物像＞
・介護の仕事に興味のある方
・お客様のお悩みをしっかり聞ける方
・誰かの役に立ちたい方
・人と話すことが好きな方
・チームワークを重んじ、積極的に行動できる方

＜歓迎＞
・コールセンター経験者
・介護に関する知識経験を活かしたい方

人物重視の採用です。今後、介護業界へ進もうとお考えの方や人と話すこと、聞くことが好きな人にはぴったりなお仕事です。あなたのやる気やコミュニケーション力を重視した採用となります。

仕事内容

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一般職～キャリア職を募集

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【仕事内容】
・入居相談受付の電話対応（コールセンター業務）
・システム登録作業
・契約書や請求書等の作成
・紹介事業者対応
・パンフレット管理
等

 

【部署について】

営業部営業推進課に配属となります。

介護資格：保有者 5人／未保有者 2人

 

【ある1日の業務の流れ】
9:00～
・電話での問い合わせ対応
・システムへの入力業務
12:00～
ランチタイム
13:00～
・契約書類の作成
・各種媒体からの見学予約、資料請求の受付
・パンフレットの発送対応
18:00
・退社

 

入居相談受付は介護に不安を持つお客様をサポートする入居相談員（営業）のサポート役を担うことが多くあります。

お客様からの直接相談にも、会社の窓口として、共感の心をもって丁寧に対応している日々には、やりがいを感じます。

 

契約書類作成等も多岐に渡りありますが、一つ一つの積み重ねが、営業目標達成に貢献する実感も得られます。

また、業務を通して介護や介護保険、施設介護に関する幅広い基礎知識を習得できる点も魅力です。

 

フレックス制度や在宅勤務を導入しており、自己管理しながらメリハリをつけて就業いただけます。

※キャリア採用については簡単な能力テストがございます。詳細は採用課までお問合せください

給与

月給：227,000～276,000円

給与詳細

給与は経験及び能力を考慮し決定いたします

＜一般職採用の場合＞
■入社時
月給：227,000円～
モデル月収：242,000円
モデル年収：3,450,000円
 

＜キャリア採用の場合＞
■コールセンター経験年数1社で4年以上
入社時「主任」：月給249,000円～
モデル月収：264,000円

モデル年収：3,710,000円
 

■コールセンター経験年数1社で7年以上
入社時「スペシャリスト」：月給276,000円～
モデル月収：291,000円
モデル年収：4,090,000円
 

※モデル月収には精皆勤手当、家族手当と住宅手当含む
※残業代は別途支給
※キャリア採用の給与モデルは経験により変動します。当社規定あり。

賞与

年2回あり
※業績による

昇給

年１回/４月
※4/1時点で通算勤務年数が1年以上が対象

勤務時間

9：00～18：00
 

■フレックスタイム制度

精算期間：1ヶ月

フレキシブルタイム：7：00～21：00

コアタイム：11：00～15：00

休憩

60分

休日

・年間休日：122日
・週休2日制
※原則休日：土日祝日(ローテーション制)、その他会社指定の日

・夏季休暇：最大5日（当年7～9月に取得）

【年次有給休暇】 
労働基準法の定め通り (初年度は入社6ヶ月後に10日間) 

【特別休暇】

・結婚休暇(7日間)
・出産休暇(3日間) 
・産前産後休暇(産前6週間、産後8週間)
 ・看護休暇 
・ドナー休暇 
・半日休暇 
・家族愛休暇 　他

 ※産休育休復帰率100％(2021年度)
※育児休業・介護休業あり(利用実績多数)

試用期間

3ヶ月
試用期間中の労働条件同じ

福利厚生・キャリア制度／待遇

福利厚生

・退職金制度あり
・時間外手当あり 
・交通費支給 
・徒歩自転車通勤奨励金 (1勤務につき200円) 
・家族手当 
・住宅手当
・財形貯蓄制度

待遇

家庭と両立できる。だから続けられるーー
・育休休業取得率100%！育児と仕事を両立。
・14日/年しっかり休める！高い有給休暇取得実績。
※2023年度実績

【まなびネット割引制度】　
介護福祉士やケアマネジャー受験対策講座などの講座を割引価格で受講可能です

【ニチイの従業員向けアプリ「ニチイアプリ」】
・ニチイ公式社内コミュニケーションアプリ！
・社内報をスマホでチェック
・スタッフ同士のコミュニケーション
・研修サイトへの直接アクセス　他

【ケアパレス通信】
社内報を月に1回発行しています
会社の取り組みや他ホームの様子などを知ることができます

【安全衛生委員会】
毎月１回社内の安全衛生についての取り組みについての報告や新たな課題について検討を行っています

【労働組合加入】
日本介護クラフトユニオン
ユニオンショップ制度により、入社後、全員組合に加入します。
レジャー施設が最大75％off、宿泊施設が最大80％offで利用できるなど、様々な割引特典を受けることが可能です。
また、共済制度により慶事祝金・見舞金などの給付を受けられます。

【カラダとこころの健康づくり】
・定期健康診断 (婦人科検診・腰痛検診あり)
・インフルエンザワクチンの接種 
・外部にメンタルケアの無料カウンセリングを設置(EAPの取組) 

【多様な働き方をサポート】 
ニチイケアパレスでは ライフステージに合わせたサポートをしています。
 厚生労働省より子育て支援の「くるみん」と 女性活躍推進状況が優良な企業として「えるぼし」の認定を受けており、厚生労働省推奨の仕事と介護の両立支援の「トモニン」にも賛同し推進。 社員一人ひとりが働きやすい環境づくりに力を入れています。

社会保険

雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金

定年

65歳
※就業規則による定年制あり

昇進制度

職員の成長が、サービスを変えていくーー
・技能をしっかり評価して、キャリアアップに応じ昇給。
・様々な職種に挑戦できる、キャリアビジョン自己申告制度。

キャリアビジョン自己申告制度

年に1回、これまでの経験や保有資格を基に挑戦してみたい職種や目標などを申告できる『キャリアビジョン自己申告制度』があります。

キャリアアップと昇給

個々の業務遂行能力を向上させて組織力の強化に繋げるため、一定の経験年数に応じて昇進できるキャリア制度を確立しています。
これにより、経験の蓄積がキャリアに反映され、また、個々に新たな役割・責任が与えられるとともに、次へのステップアップへと繋がります。

教育制度

様々な研修制度
新入社員を対象とした「入社導入研修」から、経験を積んだスタッフを対象にヒューマンスキルの向上を目的とした「階層別研修」など、様々な研修をご用意しております。また個人のスキルアップのため、Aircouseを使ったオンライン講座で様座なスキルアップ研修を無料で受講できます。

働く環境／職場や仕事

理念・想い

ニチイケアパレスのサービス理念

サービス理念
ーーーーーーー
私たちは、お客様の笑顔と幸せの実現をめざします

行動規範
ーーーーーーー
一、お客様の安全を第一に考えます
一、お客様本位のサービスを提供します
一、お客様の個性を尊重し、自立した生活を支援します
一、マナーの向上に努めます
一、清潔・美化に努めます

お客様にとっての“幸せ”は何かを考え、一緒にかたちにしていきませんか？
私たちの理念に共感していただける方をお待ちしております。

【会社概要】
ニチイケアパレスは、首都圏および東海エリア・近畿エリアにおいて「ニチイホーム」「ニチイメゾン」「アイリスガーデン」計100施設以上を運営しています。医療関連・人材養成・介護を基幹事業とするニチイグループの一員であり、株式会社ニチイホールディングスの100%子会社です。

勤務地・応募の流れ

アクセス

東京メトロ千代田線 新御茶ノ水駅[聖橋方面改札] 駅直結
JR中央線・総武線 JR御茶ノ水駅[聖橋口] 徒歩1分
東京メトロ千代田線 新御茶ノ水駅[聖橋方面改札] 駅直結

所在地

東京都千代田区神田駿河台４ー６ 御茶ノ水ソラシティ Google Mapを開く

応募の流れ

本社（御茶ノ水）で行います。
一次：書類選考
二次：面接
※面接は複数回行われる場合があります

※キャリア採用については簡単な能力テストがございます。

＜就業説明のみもお気軽にお問い合わせください＞

下記の内容にて約40～60分です。
◎仕事内容　◎給料　◎当社の魅力　等
安心してお仕事ができるよう、採用担当が丁寧にご説明します。

就業中の方は、個別で日程調整も行います。お気軽にご相談ください。